お客様からよくいただくご質問

冷蔵庫で保存するのはなぜですか?
ファイン ルレ® MD、ファイン ルレ®は、防腐剤を一切使用していないため、冷蔵庫での保存をおすすめしています。
そのため、お客さまにお届けする時もクール便でお届けいたします。 ご使用後は、すぐにキャップをして冷蔵庫に入れて
保存してください。開封後は約1ヶ月を目安にお使いいただくのが理想的です。
また、ノズルの口は手を触れたりせず、汚れた場合はティッシュ等できれいに拭きとり、できるだけ清潔に保つように
してください。
使用後、つっぱり感を感じることがあるのですが?
ヒアルロン酸やアテロコラーゲンが肌の表面に保湿膜をつくるため、特にファイン ルレ® MDをご使用後につっぱり感を
感じることがあります。それは、乾燥からくるつっぱり感ではなく、肌が保湿膜で覆われているためです。
どうしてもつっぱり感が気になる方は、乳液やクリームをつけてください。慣れてきたら徐々に乳液やクリームの量を
減らしていくことをおすすめいたします。
乳液やファンデーションを重ねづけできますか?
ファイン ルレ® MD、ファイン ルレ®は、肌表面にヒアルロン酸とアテロコラーゲンの保湿膜をつくるので、
強くこすりすぎると被膜が破れてポロポロと粉状にはがれる場合があります。
朝用のファイン ルレ®をご使用後、メークをする場合は、化粧下地やファンデーションをつける場合もこすらずに
優しいタッチで重ねづけしてください。
夜用のファイン ルレ® MDをご使用後、乳液やクリームをつける場合もこすらずに優しいタッチで重ねづけしてください。
ファイン ルレ® MDは夜、ファイン ルレ® は朝と、使用が決められていますが、それぞれのアイテムを、
夜と朝のいずれも使用してもよいですか?
ファイン ルレ® MDは、夜用美容液です。肌に潤いを封じ込めるための保湿膜をつくるので、夜のご使用がおすすめです。
メイクをする際、保湿膜をこすりとってしまうことがあるため、朝のご使用はおすすめしていません。
ファイン ルレ® は、朝用美容液です。日中の乾燥や刺激から肌を守るので、朝のご使用がおすすめです。
ファイン ルレ® MD、ファイン ルレ®は、「開封後は、約1ヶ月を目安にお使いいただくのが理想的です。」となっていますが、使い切れない場合はどうすればよいですか?
ファイン ルレ® MD、ファイン ルレ®開封後は約1ヶ月を目安にお使いいただくのが理想的です。
1ヶ月経過した場合でも、保存状態がよい場合は、そのままご使用いただけます。
ただし、防腐剤を一切使用していませんのでなるべく早めにご使用ください。
ファイン ルレ® MD、ファイン ルレ®のポンプをプッシュしても出てきません。どうすればいいですか?
ファイン ルレ® MD、ファイン ルレ®は、防腐剤を一切使用していないため、ボトルは、雑菌が入らないように
真空ポンプを採用しています。まれに、10℃以下で長時間保存している場合、美容液が冷えすぎて硬くなり、
ポンプから出にくくなる場合があります。その場合は、30分ほど室温に戻してから、再度、ポンプを押してみて下さい。